Polk choisit la plateforme Luma pour ses clients internationaux

Paris, le 31 Mars 2011 – Polk, le premier fournisseur d’informations et de solutions marketing pour l’industrie automobile et Luma International, fournisseur mondial d’une plateforme marketing à la demande pour le terrain et les réseaux de ventes annoncent aujourd’hui la signature d’un partenariat stratégique. Avec cet accord, Polk donne la possibilité à ses clients internationaux d’utiliser la plateforme Luma afin d’améliorer leurs programmes marketing et de ventes dédiés aux concessionnaires locaux.

L’offre conjointe de Polk et Luma permet aux clients de tirer parti des données très qualitatives de Polk et des capacités de personnalisation de Luma pour créer ou améliorer des programmes de fidélité et de services après-vente tel que le suivi des nouveaux acheteurs. Cela permet de maintenir la relation entre le concessionnaire et l’acheteur, une fois ce dernier parti du magasin.

Luma est une plate-forme de gestion marketing SaaS clé en main très conviviale permettant aux moyennes et grandes entreprises ainsi qu’à leurs équipes au contact du terrain et leurs partenaires – tels que les concessionnaires automobile – de créer du matériel marketing personnalisé à la demande, améliorant ainsi la fidélité client et augmentant les ventes.

La collaboration de Polk avec Luma permet aux concessionnaires de développer plus efficacement la fidélité clients en personnalisant les programmes tout en valorisant les services après-vente des concessionnaires. Une récente analyse de Polk montre que les clients gardent leurs véhicules plus longtemps que par le passé, ce qui représente des opportunités intéressantes pour les services proposés par les concessionnaires et les entreprises de réparations. Par exemple pour le troisième trimestre 2010, des tendances clients aux Etats-Unis montrent qu’en moyenne, les propriétaires gardent leurs nouvelles voitures et camionnettes pendant 65,3 mois, soit 4,7 mois de plus que pour la même période l’année passée.

Les actions d’après-vente et autres programmes de développement personnalisé de la relation-client vont faire augmenter progressivement le chiffre d’affaires et maintenir la fidélité des clients entre deux achats d’une nouvelle voiture.

« Les données qualifiées de Polk et sa compréhension du marché de l’automobile en font un partenaire international idéal pour Luma », explique Kristof Vereenooghe, PDG de Luma international. « Nous sommes fiers de les avoir en tant que partenaire et de collaborer avec eux pour le compte de leurs nombreuses entreprises automobiles aux USA mais aussi en Europe ».

« La plateforme Luma permet à Polk d’ouvrir le champ des possibles en offrant à ses clients et à leurs concessionnaires un moyen de créer un marketing one-to-one encore plus personnalisé et d’une qualité jamais égalée », explique Michael Osaer, Vice Président Management de Produits chez Polk. « Nous sommes impatients de proposer l’offre Polk-Luma à encore plus de clients ». Polk collabore avec pratiquement tous les constructeurs mondiaux et fournit des services de renseignements fiables sur les marchés et le marketing aux fabricants et leurs revendeurs.

A propos de Polk

Polk est le premier fournisseur  d’information et de solutions marketing pour l’industrie automobile. L’entreprise collecte et interprète des données internationales et fournit son expertise globale à l’industrie automobile afin d’aider les clients à comprendre leur position sur le marché, identifier les tendances, renforcer la fidélité à la marque, gagner de nouveaux clients et renforcer son avantage compétitif. Polk aide les fabricants automobiles et les distributeurs, les entreprises sur le marché de la rechange, les sociétés de finance et d’assurance, les agences de publicité, les médias, les cabinets de consultants, les agences gouvernementales et cabinets d’études de marché à prendre les bonnes décisions. Polk est une entreprise internationale privée, basé à Southfield dans le Michigan et possède des bureaux en Australie, au Canada, en Chine, en France, en Allemagne, au Japon, en Corée du Sud, en Espagne, au Royaume-Uni et aux Etats-Unis. Pour plus d’informations, visitez www.polk.com.

A propos de Luma International

Fondé en 2009, LUMA International offre une plate-forme de gestion marketing SaaS clé en main très conviviale pour les services marketing et commerciaux. Cette solution permet aux moyennes et grandes entreprises, telles que Toyota, Mercedes-Benz, Coca-Cola, Bacardi, P&V et bien d’autres encore, de créer des matériaux marketing personnalisés et sur demande, de sorte à réduire les coûts et stimuler les ventes.
Avec cette solution, les entreprises offrent un meilleur support à leurs structures marketing et ventes, elles augmentent la flexibilité de leur marketing et améliorent l’efficacité de leurs campagnes tout en ayant la garantie de conserver la cohérence de leur marque. Aujourd’hui, le siège central de LUMA International est établi à Anvers (Belgique). Les autres bureaux sont situés à Rotterdam (Pays-Bas), Paris (France) et Redwood Shores (Californie, Etats-Unis). Pour plus d’informations, rendez-vous sur : http://www.lumacentral.com/site/index_fr.html

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