Jaspersoft renforce son accompagnement auprès des clients pour garantir le succès de leur projet

Paris, le 23 février 2011- Suite au succès rencontré par la première édition du JasperWorld, conférence client organisée par Jaspersoft du 7 au 9 février à San Francisco en Californie,  Jaspersoft annonce la mise en place de son nouveau programme d’accompagnement de projet, qui inclut un vaste panel de nouvelles ressources, de services et de technologies conçus pour permettre à ses clients de proposer à leurs propres clients finaux des solutions de Business Intelligence d’exception.

Dans le cadre de ce nouveau programme d’accompagnement de projet, Jaspersoft lance de nouvelles initiatives, parmi lesquelles :

• Equipes d’accompagnement de projet : Jaspersoft a investi davantage dans le personnel, constatant le besoin croissant des clients de pouvoir accéder facilement à des connaissances expertes pour mettre en place les meilleures pratiques possibles. Jaspersoft contribue ainsi à la satisfaction de ses clients et participe étroitement à leur réussite. Ces équipes de professionnels sont aptes à informer les clients Jaspersoft, les aider à personnaliser, intégrer puis déployer les solutions BI de Jaspersoft de sorte à pouvoir répondre efficacement aux besoins croissants de leurs propres clients finaux. Ces équipes sont spécialisées dans la formation, les services professionnels et l’accompagnement client, tout en constituant le premier niveau d’assistance pour les clients souhaitant procéder à un déploiement BI de tous types.
• Wiki d’accompagnement de projet : ce wiki, lancé conjointement avec les équipes d’accompagnement de projet, encourage le partage de connaissances et permet aux équipes d’accompagnement de simplifier les processus et de s’intéresser aux principales problématiques des nombreux clients de Jaspersoft, tout en améliorant l’efficacité de l’implémentation des différentes solutions BI.
• Recherche unifiée : les clients disposent désormais d’un accès unique aux ressources grâce à une fonctionnalité de recherche unifiée qui permet de trouver les informations pertinentes sur l’ensemble des sites Jaspersoft. Cette fonctionnalité comprend : JasperForge.com, les ressources et tutoriels disponibles sur Jaspersoft.com ainsi que le nouveau wiki d’accompagnement de projet.

« Nous nous sommes initialement tournés vers Jaspersoft pour leur offre open source BI qui a été primée. Les raisons pour lesquelles nous restons fidèles à cette entreprise sont l’attention portée aux petits détails ainsi que l’implication de Jaspersoft dans la réussite de nos initiatives BI », déclare Thomas Ng, PDG de ecVision. « Les solutions que nous proposons à nos clients sont nettement améliorées grâce à de puissants outils BI. Nous sommes ravis de constater que Jaspersoft ait investi davantage dans le succès de notre entreprise ainsi que dans celui des nombreuses organisations avec lesquelles nous collaborons ».

Pour plus d’informations, visiter la page d’accueil de Jaspersoft ou contacter Jaspersoft.

Ressources :

• En savoir plus sur les success stories des clients Jaspersoft

• En savoir plus sur la suite décisionnelle de Jaspersoft

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• Lire les articles du blog BI de Brian Gentile, PDG de Jaspersoft
  
  

A propos de Jaspersoft

Jaspersoft fournit la suite décisionnelle la plus flexible, la plus rentable et la plus utilisée au monde. Ses fonctions hautement interactives de création de rapports Web, de tableaux de bord et d’analyse assurent de meilleures prises de décision. S’appuyant sur un modèle open source commercial, Jaspersoft offre des fonctionnalités décisionnelles complètes à un coût réduit. Sa suite décisionnelle inclut des rapports d’entreprise parfaitement pixellisés, des requêtes ad hoc, des tableaux de bord, une analyse OLAP et en mémoire, ainsi que l’intégration de données. Jaspersoft est le seul éditeur de solutions décisionnelles qui permet aux entreprises de s’adapter au nouveau monde virtualisé par le biais d’une gamme complète d’options de déploiement sur site, avec mutualisation SaaS et cloud, en version intégrée ou autonome. Contrairement aux éditeurs de solutions décisionnelles classiques, Jaspersoft repose sur une architecture standard, moderne et légère et offre une meilleure indépendance grâce à son code de base open source. Contrairement aux éditeurs de solutions décisionnelles de niche, Jaspersoft constitue un choix fiable assurant des dizaines de milliers de déploiements en production dans de très nombreux secteurs d’activité.

La suite décisionnelle open source de Jaspersoft compte plus de 12 millions de téléchargements dans le monde, 160 000 déploiements en production dans 100 pays et plus de 13 500 clients professionnels. Ces logiciels sont régulièrement améliorés par une communauté de développeurs fédérant plus de 190 000 membres. Pour plus d’informations, consultez les pages : www.jaspersoft.com et www.jasperforge.org.

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